公众全民讯（邓仕斌）8月12日，从国网苍溪县供电公司营销部副主任昝丽梅处了解到，前几天收到95598转来的一件表扬工单（201408124302表扬受理）。内容是客户反映苍溪县陵江镇人民西街15号供电营业厅工作人员（中年男性）在下班的时间段内帮助客户处理自助终端机吞钱的事情，客户表示感谢，予以表扬。
事情原来是这样的。前几天，酷暑难奈。8月5日下午六点过了，公司县城营业厅的工作人员已经下班了。家住和谐家园的傅女士来到红军路电力自助缴费终端机上冲费，100元钱是进了自助缴费机，可出来的是一张小纸条，一看充值失败，可钱未退出。这下，傅女士开始焦急起来，四下张望，想寻求帮助。这时，下班刚好路过此地的客户服务中心抄表班长刘明和营业班长陈勇，看到了这位焦急的中年妇女，他们主动走了过去，向傅女士问明了情况。首先安慰她，不要着急，同时，向她解释到没有充到卡上的一百元钱，还在机器里面，明天上午凭小纸条到营业厅来办理就行了。接下来，为了不影响当天晚上用电，他们按照充值的流程，帮助傅女士成功充值了一百元的电费到磁卡上。办完这一切，两人脸颊上已布满汗珠。傅女士亲眼目睹了电力工作人员为民服务的点滴，她的情绪立即好转起来，面露出笑容，连声向刘明和陈勇表示感谢。
第二天，傅女士来到营业厅，拿出纸条，向营业厅工作人员说明了情况，工作人员二话没说，在征求了傅女士的意见后，将一百元钱冲到了傅女士家的磁卡上。为了表示感谢，傅女士给95598打去了表扬电话，这也才有了文章开头的一幕。
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